أهدافنـا
تعزيز ثقافة الالتزام في المؤسسات والسعي إلى خلق قنوات اتصال آمنة بين المبلّغ والإدارة المعنية ضمن إطار استقبال ومعالجة البلاغات في المؤسسة بسرية تامة عن أي انتهاكات يتم ارتكابها للمحافظة على معايير عالية من السلوك والأخلاق المهنية ومكافحة الاحتيال والاختلاس وقضايا الفساد والاحتيال والسلوك الغير قانوني او الغير اخلاقي او الغير مهني لدى المؤسسات
قياس الأداء في معالجة المخالفات
يتـم قيـاس الأداء عبـر متـابعـة كـل خطـوة مـن خطـوات البـلاغ ومعـالجـتـه وإصـدار القـرار بـنـاء علـى التـحقـيق لضـمـان حـل المـشـكلة وعــدم تـجــاوز أي موظف مهـما بلـغ مسـتـواه الوظـيـفي للمبادئ القانونية والوظيفية.
حماية المبلّغ من أي تبعات تعسفية
التأكيد على أن الطرف المبلّغ لن يطاله التهديد والملاحقة عند تبليغه عن حدوث أي مخالفة لقوانين العمل أو تجاوز للمبادئ المهنية والقانونية عبر توفير الحماية والسرية في متابعة البلاغ والمعلومات المقدمة.
مبني على أفضل الممارسات
يعزز صرّح أفضل الممارسات لأفراد العمل والمؤسسات عبر الحرص على تعزيز روح العمل والمساواة والثقة المتبادلة والتضامن من أجل مصلحة مؤسستك وخلق بيئـة عمـل مـبنية على الأسس المهنيـة والأخـلاقـيــة.
تعزيز إلتزام المبلّغ والمؤسسة
يسعـى البرنامج لوضع الضوابط الـلازمة للتبلـيغ عن مخالـفات ومعالجتها بالشكـل المناسب في كـافة المؤسســات للحفــاظ علـى المصلــحة العـامـة ومصــلحة الشــركة.
التخصيص حسب لوائح وإجراءات المؤسسة
يتـم التـعـامـل مـع البـلاغـات والمخالفــات بـحسـب إجـراءات المؤسسة ولوائحها لمعـالجـة البــلاغ بالـطـريـقـة الأنـسـب مـن قبـل الإدارات المختصة.
حلولنا
إستقبال البلاغ عبر نظام التذاكر
يمكن أن يكـون المبــلّغ من داخـل أو خـارج المؤسســة ويختـار المبلغ أن يظهر هويته أو يخفيها ويقــدم المبــلّغ كافــة التفاصــيل الخاصـة بقضـايا الاختـلاس وقضايا الفساد وأي سلوك غير مهني أو غير أخلاقي وأن يكون البــلاغ بحســن نيـة دون أي مصـالح شخصيـــة أو كيـدية
حفظ السجلات
مراعاة مدة حفظ البلاغات والوثائق ذات العلاقة من تسجيلات لمدة عشر سنوات ومن الممكن تمديد فترة حفظ الملفات لبعض البلاغات في حال دعت الحاجة لذلك للرجوع اليها عند ورود أي قضايا مشابهة أو موجهة لأشخاص تم الوقوف على سلوكهم في بلاغات أخرى
معالجة البلاغ
التوجيه على البلاغ وإحالته للموظف المختص لبدء معالجته والمراجعة والتأكد من صحة بيانات البلاغ حيث يتم توفير قنوات مختلفة لاستلام البلاغات مع ضمان سرية البيانات مثل هاتف مباشر، عنوان بريدي، بريد إلكتروني، موقع إلكتروني وطمأنته عن مدى سرية هوية المبلغ والمعلومات المقدمة وتوفير حماية له من أي اجراء انتقامي
اتخاذ القرار بعد المعالجة
رسم خطة تصحيحية واتخـاذ إجــراءات تضــمن معــالجة البــلاغ في حال ثبوت المخالفة على أن يكون هناك مؤشر قياسي لمستـــوى أداء كل مرحلة من مراحل المعالجة لتلك المخالفة ويتم تصــنيف البــلاغ حســب نــوع المعــالجة بمــا يتنــاســب مــع الهيــكل الإداري للشــركة مـع مــراعاة مصــلحــة منسوبيها وأصحــاب المصــلحة
متابعة تنفيذ القرار
يتم تطبيق القرار على جميع منسوبي الشركة وأصحاب المصلحة في جميع الإجراءات المتخذة لمعالجة بلاغ عن مخالفة لدى الشركة التي تشرف عليها المؤسسة بغض النظر عن مناصبهم الوظيفية لتحقيق العدالة وإيقاف أي سلوك غير مهني أو غير أخلاقي يضر بمصلحة الشركة أو المصلحة العامة
التقييم المبدئي
يتم تقييم البلاغ مبدئياً بعد الاطلاع على التفاصيل المقدمة من قبل المبلّغ وعرضه على صاحب الصلاحية ليتأكد من تسجيله وعدم ورود البلاغ قبل تسجيله والالتزام بحماية الشخص المبلغ وعدم الإفصاح عن أي ِمعلومات بشأنه ويستثنى من ذلك الجهات المختصة كجهات التحقيق والجهات القضائية
التقارير
- عدد المعالج منها وعدد ماهو تحت الإجراء
- إجمالي عدد البلاغات حسب نوع البلاغ
- القناة التي تم استقبال البلاغ من خلالها
- استخراج تقرير مفصل عبر PDF او Word
- نوع المعالجة
تواصل معنـا
لجميع الاستفسارات اتصل أو املأ النموذج أدناه
عملائنا
